Будет ли доставленный букет соответствовать фото на сайте?
Обратите внимание, что букеты на картинках — это лишь примеры наших работ.
Мы не повторяем букеты, каждый их них уникален, так как цветок — это живой организм, и найти два идентичных практически невозможно.
Помимо этого мы оставляем себе свободу для творчества и возможности совершенствоваться и удивлять своих клиентов.
Какова длительность свежести букетов Madame de Fleur?
Свежесть зависит от видов цветов и условий хранения. Обычно качественные букеты сохраняют вид в течение нескольких дней при правильном распаковке и уходе.
Каждый букет доставляется в транспортировочной коробке с микроклиматом. Аквабоксы с свежей водой позволяют сохранять свежесть долгое время, и не думать о поиске Вазы.
Как оформить заказ на доставку цветов?
Для оформления заказа выберите букет в каталоге и нажмите на кнопку "Купить" или "Добавить в корзину". Затем перейдите в корзину и заполните информацию об отправителе и получателе и выберите желаемый способ оплаты с указанием желаемой даты и времени доставки, адрес получателя и контактный номер. Оплата производится онлайн или при получении по согласованию. В случае нестандартного состава возможно обсуждение замены отдельного цветка на аналогичный по наличию. Также Вы можете быстро оформить заказ с помощью кнопки "Купить в один клик" на странице просмотра букета.
Как оплатить заказ? Какие способы оплаты?
Оплатить заказ можно наличными в салоне, наличными при получении, с помощью банковской карты, Яндекс Деньги. Для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету.
Где можно получить доставку цветов Madame de Fleur в Томске?
Доставка выполняется по городу Томск и окрестностям. Уточните зону доставки на странице оформления заказа или в разделе Доставка на сайте.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная в пределах города. Стоимость доставки за пределы города можете уточнить на странице Доставка, или позвонив в салон.
Как быстро осуществляется доставка?
Обычно доставка проводится в день оформления заказа в течение установленного окна времени. Доставка заказа с витрины осуществляется от 30 минут. В случаях особых дат или нестандартных маршрутов срок доставки может быть скорректирован менеджером.
Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес?
Да, если вы укажете номер телефона получателя. в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.
Возможна ли анонимная доставка?
Доставка цветов полностью анонимна. Получатель может узнать кто ему отправил букет, только если вы напишете это в открытке.
Какие услуги предоставляет цветочный салон Madame de Fleur?
Madame de Fleur выполняет онлайн-заказы букетов и флористических композиций, корпоративные и свадебные заказы, индивидуальные дизайны под мероприятие, а также доставку цветов по городу Томск и регионам. Мы формируем букеты по пожеланиям клиента и обеспечиваем свежесть цветов и качественную упаковку.
Можно ли заказать букет без примечаний и открытку?
Да. Букеты можно заказать без дополнительных опций, или добавить открытку и персональное сообщение по желанию клиента.
Можно ли увидеть фотографию готового букета перед получением?
По желанию клиента можно прислать фото готового букета до отправки получателю, чтобы убедиться в соответствии ожиданиям.
Какова политика замены цветов при отсутствии элемента в наличии?
При отсутствии конкретного цветка предлагаем заменить его на аналогичный по цвету и стилю. О замене клиент уведомляется заранее, чтобы подтвердить приемлемость замены.
Как действует политика возврата и отмены заказа?
Заказы можно отменить или изменить в установленный срок до начала сборки. Политика возврата зависит от статуса заказа и условий доставки; менеджер подскажет конкретные условия при отмене.
Где можно найти актуальные цены и наличие букетов?
Цены и наличие обновляются на сайте в каталоге букетов. Рекомендуется проверить страницу каталога перед заказом, чтобы увидеть текущие варианты и стоимость.
Можно ли заказать корпоративные или свадебные композиции?
Да. Предлагаются индивидуальные решения под мероприятия, выездные флористические сервисы и оформление площадок цветами. Для расчета стоимости и сроков — связывайтесь с менеджером.
Каковы условия доставки в другие города России?
Madame de Fleur специализируется на доставке в Томске и близлежащих регионах. Доставку в другие города можно обсудить через менеджера, но услуга может требовать отдельного согласования и логистики.
Что учитывать при заказе букета для особых случаев?
Указать точную дату, адрес и желаемый стиль. При необходимости возможно оформление под тему праздника, добавление открытки и персонального сообщения.
Можно ли заказать стабилизированные цветы?
Да, в каталоге встречаются композиции со стабилизированными цветами; они отличаются долговечностью и требуют минимального ухода.
Каковы условия для доставки в рабочие часы клиента?
Время доставки можно уточнить при оформлении заказа. Предпочтительные окна доставки следует указать в форме заказа.
Предлагаете ли вы подарочную упаковку и аксессуары?
Да, доступны подарочные коробки, ленты и декоративные элементы, которые добавляют торжественности
Как узнать статус заказа?
Статус заказа можно проверить связавшись с операторами поддержки по номеру телефона, указанному в заказе. Уведомление о доставке приходит после выполнения заказа и доставки получателю.
г. Томск, ул. Красноармейская 114а
